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文章来源:成都微信营销 发布时间:2018-11-13

  微信不仅仅是聊天的工具,在微信上与客户交流无论是平常的闲聊亦或是介绍产品、商谈交易,都是很不错的营销方式!微信营销是网络经济时代企业或个人营销模式的一种。是伴随着微信的火热而兴起的一种网络营销方式。那么微信究竟要如何营销,才能维持新老客户呢?

  1.完善个人信息

  一、合适的微信名字

  建议:与头像目的一样,名字也能将最真实的自己营销给对方,所以理想的方式就是大方地将自己的本名设为微信名。

  运用英文名以及小名,会更有亲切感,且容易记忆,但是前提是,你的小名或者英文名在你的生活中、门店中是广为人知的。

  不建议:虽然加上AAA在名字前的方式很容易将自己的联系方式放在通讯录靠前的位置。但是然并卵,这种方式特别容易被客户屏蔽。某些“字母”客户不知道什么意思,而“销售”字样在加好友时容易被拒绝。

  正确姿势:真实姓名、小名或英文名字。

  二、选择正确的头像

  建议:微信营销的目的就是希望先“卖人“后”卖服务”。所以希望服务顾问可以将真实的自己展现给对方。真实的头像能够在添加陌生人时加大通过率。

  不建议使用卡通类的、爹妈都不认识的自拍,以及宠物类为自己的头像,容易混淆,且容易被淡忘。

  正确姿势:本人、正面、阳光、自信。

  三、用你的签名来为你做广告

  建议:个性签名在微信的各类设置中相对来说是比较不起眼的,但是对于营销型的微信来说,还是希望借由这里的文字给自己做广告,同时将自己的联系方式、简介公之于众。

  不建议:强化“销售”字样。容易在添加好友时被拒绝。

  正确姿势:巧妙地利用签名给自己打个小广告吧。

  2.朋友圈发什么

  一、生活、娱乐

  此类内容是希望让对方多了解你,并让对方真切地感受到你是一个人,而不是一个销售机器。

  二、产品常识

  这类内容是希望给对方带来一种你比较专业的感觉。

  三、个人销售业绩或个人荣誉

  这类内容可以给对方你生意红火、专业可信、客户认可的感觉,来获取对方信任。

  四、客户服务经历

  这类内容指的是你亲自帮客户处理问题的经过以及结果,最好配上图片。希望给对方带来你很有服务精神,打造优质服务的服务顾问形象。

  五、客户的感谢短信

  这类内容指在将客户的感谢短信截屏在朋友圈。配上自己的感言,并在回复中打上客户感谢的内容,用更多的服务故事打造自己周到服务的专业销售形象。

  六、最新行业资讯

  指本行业的政策变化、新产品上市信息、市场前景,体现自己的行业资深形象。我是销婊,欢迎关注我!

  七、活动促销信息

  此类信息旨在引起客户兴趣,带来与你沟通的可能 ,创造销售机会。

  八、最新新闻、热点话题以及其他

  此类信息希望增加个人微信的趣味度,增加对方的关注。

  3.微信如何维系客户

  玩手机也能玩出单,为了维系新老客户,导购应该怎么做?以下是导购在与客户交流过中常出现的几种情况,对号入座,有则改之!

  情况一

  客户开了微信,也知道你有微信,互为好友却很少联系。

  分析:说明你们关系很一般,没有沟通的欲望。这时就要多做努力,节日发一些祝福,平常发一些关怀的语言,拉近双方的关系。

  情况二

  你经常关注对方朋友圈点赞评论他的分享,每次或多数都有及时回应。

  分析:说明他不厌烦你,并尊重你。若得到顾客的及时反馈,说明对方并不希望与你有过多联系。

  情况三

  你主动加客户,也报了姓名,没有回应。

  分析:说明你对他是可有可无的。不用心急,不必频繁跟其联系,常关注其朋友圈,储备好知识,找一个好的时机跟他讨论其分享的内容。

  情况四

  对方很在意你的朋友圈分享常点赞,但从不说话。

  分析:这时你如果主动沟通,如得到积极回应,说明其对你是无防御的,否则,说明你目前处于弱势。

  情况五

  如果对方从未对你有过痕迹式的赞美与评论。

  分析:说明他对你重视不够,或不愿与你拉上瓜葛,以免不必要的麻烦。


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