工作计划

工作计划10篇[推荐]

光阴的迅速，一眨眼就过去了，又迎来了一个全新的起点，不妨坐下来好好写写计划吧。可是到底什么样的计划才是适合自己的呢？以下是小编帮大家整理的工作计划10篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。

一、建立并完善客房部各项>规章制度。

客房部现行的各种规章制度与日常经营活动中的实际情况极其不相适应，出现了诸如“同一岗位多套岗位职责并用”、“服务操作无统一规范”等问题，严重阻碍了客房部向规范化、标准化、程序化的方向发展。20xx年将建立一整套客房部完整的管理制度》。通过对以上管理制度的统一制定，让各岗位员工更加明确自己的工作内容，各项工作操作的标准与规范，进一步改进服务质量，提高工作效率，同时有利于各种经营管理工作的深入开展。

（该项工作完成时间：20xx年3月31日前）

二、部门成本费用控制。

1、布草洗涤费用一直是部门变动成本费用的重要组成部分，可以将现行住客房间布草“一日一换”制度更改为“一客一换”制，减少布草更换洗涤次数；

2、严格控制房间内各种耗品的配备使用量。

3、“水、电、”使用的严格控制，也是“节能降耗”的重要举措之一， 进一步做好能源的控制，提倡全员节能，客用品的每日领用表格继续使用的同时，每月将员工个人的领用量汇总比较，查找中间问题（该项工作执行时间：20xx年2月1日至15日完成实施准备阶段的相关工作，并定于20xx年2月16日起开始实施，并在具体实施过程中不断改进完善）

三、部门>培训工作。

客房部要在20xx年狠抓部门培训工作，前期可根据所制定的各项规章制度对所有员工进行礼仪礼貌、服务意识、工作内容、工作标准、操作技能、设备设施保养等方面的标准化培训，使各岗位员工明确自己的'岗位职责、工作内容、标准及规范。培训工作将在每季度开展一次，每季度的第一个月将培训内容送交酒店行管部审核，根据审核意见进行修改完善，。

（该项工作执行时间：20xx年1月31日前视部门各项规章制度指定情况同步实施，并定于20xx年3月31日前完成第一次部门培训工作）

四、客房部设备设施保养工作。

设备设施的保养工作作为客房日常管理工作的重要组成部分，也是明年工作的重点之一。必须加强日常吸尘维护工作力度，部门内员工必须掌握各种水溶性、油溶性污渍的清除方法，并养成及时发现及时处理的习惯，有效解决目前地毯维护差，损耗大的问题；制定《周期性清洁项目》，将各种卫生死角纳入计划性卫生工作，并严格组织有效实施，保证客房部整体卫生质量的稳步提高。在工程部的配合下加强对设施设备的维护和保养，确保设施和设备的完好率。日常的设施维修及时上报并跟进维修及使用情况；另每季度对房间的设施设备大检查一次，将维修问题汇总上报工程部。

（该项工作执行时间：20xx年2月1日起开始实施）

五、加强部门之间的沟通协作，提高宾客满意度。

宾客满意度，一直是衡量酒店服务质量高低的重要指标，这就要求我们在明年工作中必须进一步加大各部门之间的沟通频度，为宾客提供更加优质、简便的服务，充分满足客人需求，提高宾客满意度。

（该项工作执行时间：20xx年2月1日起开始实施）

2、提高服务质量方面

1）多提供一些个性化服务，吸引并留住更多的回头客。部门准备在人员编制上增加一名专员，主要负责客人服务信息的收集及部门细节 化、个性化服务案例的收集。每日跟进部门员工对客的细节服务及个性化服务，确保服务质量有明显的提升。

2）在客遗留的管理上与前厅部携手 ，将在客房内的遗留物品，客房部管理的同时前厅部做好备忘，使客人在第一时间内可以得到准确的遗留信息。

3）酒店各部门给予提供的对客服务信息，我们将高度重视，确保对客服务流程的完整及完美性。

总之，20xx年即将到来，虽然经营目标任务的实现“任重而道远”，但是客房部一定会摈弃前嫌，以更加饱满的工作热情，严谨求实的工作态度，高效优质的服务理念，与酒店其他部门一起笑迎四方宾客，为20xx年经营目标的实现不懈努力！

一、指导思想

本学期，我们语文教研组认真学习贯彻上级教育部门、新课程标准的精神，以《学校工作计划》和《学校教科研工作计划》为指导，立足校本教研，以提高教学质量为中心，狠抓实效，大力促进教师专业化发展。教研工作以校本为中心，努力提高语文学科的教学质量，培养学生的人文素质。紧紧围绕学校本学期工作目标，进一步加大课堂教学改革的力度，规范教学常规管理，提高教研质量，提升教师教学水平，促进学生的综合素质提高。

二、工作目标

（一）学好理论，更新观念，提高素质

语文教学应按照语文和语文学科的特点，适应的社会需求，强化语文的人文性、实践性、实用性，提高学生的语文素养。为了适应这种新形势，不被淘汰，我们全体语文老师在理论学习方面需要做到以下几点：

1、认真学习先进的教育教学理论，通读一、二本理论专著。结合语文教学实践，通过专题学习和讨论，提高自身的理论素养，更新教育教学观念，树立正确的教育观和学生观。

2、及时了解语文教学的动态和语文教改趋势，开拓视野拓宽语文改革思路；同时，结合自己的教学实践，吸收并消化他人的先进的教育经验，不断练好自身的语文教学“内功”。

3、紧密结合教育教学实际和课题研究，并根据自身的需要，确定学习重点，讲究学习方式，提高学习效率。

（二）狠抓常规，改革教学，提高效率

1、对照新的课程标准的要求，真正树立教师的服务意识，转变学生的学习方式；改革陈旧、呆板、单调的语文课堂教学模式，研究和设计科学、新颖、活泼、开放型的语文课堂教学模式；语文课堂要注重激活学生的`求知欲，培养学生自主学习的习惯和能力，突出创新精神和实践能力的培养；坚决做到面向全体学生，照顾不同程度、不同层次的学生的学习需要，研究和实施分层分类教学；努力促使课堂教学结构的最优化，大大提高语文课堂教学效率。

2、加强常规调研，确保减负增效。青年老师每学期每人至少上一节教研课，学校将请专人负责制作每位教师的精品课录像，供教师自我琢磨不断提高。教研组成员，非特殊原因，尽量参加，课后，及时评课。

（三）加强课题研究，注重学生素养

语文教学应当在教给语言知识的同时，着重于引导应用，培养学生的言语能力。这就要求我们在语文教学中及时转变过去以传授知识为主的旧教育，而到着眼于培养学生应变能力和创新能力的新颖教育。为此，我们要加强课题研究，注重培养学生的语文素养。

（四）培养青年教师，促其健康成长

青年教师是我们语文教研组的中坚力量，而 ……此处隐藏9195个字……市小学各学科教学新常规，全面提高本校的教师专业水平和教育教学质量。

二、主要工作：

1、加强教学常规管理。认真学习落实《温州市小学各学科教学新常规》，促使教师改进备课、上课教学环节，树立备课质量决定课堂质量，课堂质量决定教学质量的意识。

2、树立质量意识，严格质量监控。继续强化学校、教师的质量意识，严格教学质量检测与分析。要认真做好期中考试和期末质量检测，期中考试学校要统一安排，认真做好评卷、成绩统计和质量分析；期末质量检测要按县教研室的要求严格执行，规范各学科的质量检测，切实提高教学质量。认真做好毕业班的质量检测，引导教师关注课程评价和课堂教学行为改进，开展新课程学科教学检测模式的研究和命题比赛。关注后20%学生的学习习惯、学习方式和学习效果，寻求有利于他们不断进步的教育教学策略，不断激发他们的学习兴趣与信心，有效促进教学质量的全面提升。

3、强化校本教研。完善以校为本的教研模式，开展校本教研的有效工作，搭建教师成长的平台。

4、开展师生素养竞赛。

配合县教师发展中心和上塘学区，开展相关竞赛活动。如县“童心习作”现场赛，县小学生英语书写比赛，来促进本校师生整体素养的`提升。

5、深入学校教学调研。

继续开展学校的校本教研活动，开展听课、评课等同伴互助活该，请有经验的老教师作经验介绍。鼓励在校教师外出学习听课，汲取先进教学经验。

6、学习小班化教育。

积极配合县教师发展中心和上塘学区关于“整体推进农村自然小班化教育，积极开展小班化教学研讨，探讨小班化教学策略和教学模式，提升农村小班化教育教学质量。”认真学习和探索本校的小班化教学。

7、积极配合县教师发展中心和学区做好本校的教科研工作。

20xx年是医院全成本核算试点后的开局之年，对医院、对科室均十分重要，为了医院不断壮大、发展，为了外科在全成本核算中立于不败之地，对于科室管理有如下规划。

一、将普外科与腰椎间盘突出症专科合二为一

过去，医院为了腰椎间盘突出症微创项目的发展，借鉴外地大医院成功之经验，将腰椎间盘突出症脱离出来，并有专科医生专门负责，肯定地说，思路是英明的，出发点是正确的，但是由于种种原因，致使我们的微创专科发展并不理想，不尽如人意。也正是在外科，腰突身处二难之际，医院重新调整发展策略，合二为一，我认为是非常明智之举，理由如下：1、个人的力量是有限的，集体的智慧是无穷的，过去是周晓慧医生、赵鑫医生负责腰突，难免可能出现心有余力不足之尴尬局面，毕竟年轻不成熟，现在全科室参与，遇到问题至少可以共同讨论，相互鼓励，相互支持。2、充分集中病源，对住院部人气很有好处，过去按照医疗行业的规则，普外医生遇到腰突病人，不是积极收住院，而是门诊治疗，而腰突医生遇到普外病人，可能也是心态相似，收住院的动力不足。现在情况完全不同，坐门诊的医生不在于门诊的工作量，而在于收病人住院。很显然，合二为一，是对医院、对科室，对个人三方受益的好事，得到了科室兄弟们的大力支持。

3、对微创发展有非常积极的作用，在同一个锅里抢饭吃不是长

久之计，只有把蛋糕做大才是最踏实的，鉴此，他们在诊疗过程中遇到合适的病人，自然毫不犹豫的选择微创，至目前为止，我们已成功开展了一例，对整个外科医生都是极大的鼓舞。

二、加强科室管理，认真带好队伍。

回顾过年几年，我认为外科存在如下问题：1、劳动纪律松懈。2、手术领域窄。3、住院病人管理质量不高，今年针对这些问题将出台如下措施。

1、狠抓劳动纪律：要求医生们做到如下几点：

（1）门诊医生不能随意离开岗位。

（2）住院部白班至少有1-2个医生

（3）要求医生每天早晨统一参加交班（门诊医生例外）

（4）要求医护人员不能在科室吃早餐、迟到、早餐、溜岗。

2、稳定综合、提升专科

20xx年工作量没完成的主要原因是：综合外科（大外科）业务平平，没有突破。而腰突专科发展距离医院的期望值更是大有距离，而科室的好坏，在医院地位的高低绝大部分成份取决于工作量的完成情况，鉴此，今年科室的第一要务，就是千方百计创收，而要达到满意的创收效果必须作到：“稳定综合”、“提升专科”，具体措施如下：

（1）在科室营造积极向上的氛围，对于表现优秀的医生、护士多正面宣传、鼓励；对表现一般，混日子的一般人员，应多帮助、多支持。使其融入到集体的大家庭中来；对于消极落后、

喜欢发牢骚的个别同志，要让他们感受到只有乐观向上、积极进取才有生存的土壤。

（2）继续保持目前床位管理办法：上不封顶、下不保底。 纵观外科医生学历、职称结构，除赵鑫医生是住院医生外，其他都是高年资主治医生，其水平也大同小异，工作量的高低主要取决于他们的工作态度。很显然，病人满意度高的医生，病源多，病人满意度低的医生，病源则少。甚至可以说，即使水平稍低，但服务好，那么他的病人不会太少。可以预言，赵鑫的病人不会太低，因为他的工作态度决定了结果。为了鼓励想做事的，打击消极落后，继续保持原有管床方案，要让他们脑海中植入一个观念。只有积极热情投入到为病人服务之中去，才能有收入。

（3）落实三级查房制度

过去，三级查房制度没有落到实处，给人的`感觉，各自为政，一盘散沙，缺乏凝聚力。今年开春以来，朱院长坚持每天亲自查房。病房气氛截然不同，给医生的感觉这才叫团队，这才叫集体，而且达到了相互学习的效果；给病人感觉，受重视、受关注，踏实、放心，好的开始等于成功的一半，今年一定要坚持下去。

（4）着力提升腰突专科

腰突专科在医院倍受关注，同时也是外科业务发展，工作量增长的重点，必须着力提升，具体措施如下：

1、对于任何一个腰突病人，必须请朱院长亲自查房。

2、对于有微创适应症的病人，病人住院后就往微创方向靠。

3、对于有“开放手术”适应症病人，应明确告之保守治疗效果可能不理想，建议积极手术治疗。

4、考虑到腰突反复发作的特点，对于腰突患者，要求管床医生动态随访，防止病人流失。

5、如有条件，选送医生外出参加学习会议，了解目前最新动态进展。

6、外请专家来院讲学、手术，既为医院造人气，又为提升医生见识、整体水平。

7、理疗科是否纳入外科，请领导酌情考虑。优点：对腰突的配套治疗是有优势。缺点：就成本核算而言，是明显劣势，不管是现在还是将来，都是这样。

3、完善并落实各种管理制度

俗话说“无矩不成方圆”，一个集体、一个科室，必须依靠制度约束、来管理，鉴此，科室将出台各种相关制度。例如：

1、病历质量管理考核制度；

2、医德医风、劳动劳动纪律管理规范；

3、病人管理制度等等。

总之，今年外科将在朱院长的亲自挂帅领导下，有信心、有能力取得好成绩，以崭新的姿态出现在全院职工面前。